Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ff168

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ff168 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web ff168.one, ứng dụng di động ff168 và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Tài liệu này giải thích chi tiết cách ff168 thu thập, lưu trữ, xử lý, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ff168, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

ff168 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin người dùng chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin người dùng chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh.

Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã xem, thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không lấy vị trí GPS chính xác) dựa trên địa chỉ IP.

ff168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được công bố dưới đây:

ff168 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng ff168 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền hỗ trợ ff168 trong việc xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người dùng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ff168 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước khi có lệnh hợp pháp bằng văn bản.
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập nhận dữ liệu ẩn danh để giúp ff168 cải thiện chất lượng nền tảng. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.

ff168 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải. Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, sử dụng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (Least Privilege).
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ff168 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm toán độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

ff168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp ff168 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, giả mạo phiên làm việc hoặc tấn công CSRF nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng ff168. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

ff168 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh live chat trên nền tảng:

ff168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong vòng 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời hạn nào dài hơn.
• Dữ liệu log và kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Email và thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 3 năm sau lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn theo quy trình xóa dữ liệu đạt chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi lại. Trong trường hợp dữ liệu được sử dụng cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi sử dụng.

ff168 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận họ đã đủ 18 tuổi. ff168 tiến hành xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu ff168 phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã vô tình tạo tài khoản trên nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ff168 để được xử lý khẩn cấp.

ff168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, ff168 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc bổ sung thông tin làm rõ, ff168 có thể áp dụng ngay lập tức và thông báo tóm tắt ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ff168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat trực tuyến trên nền tảng ff168: hoạt động 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 48 giờ làm việc đối với khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa...) và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. ff168 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu nhạy cảm để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.