Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ff168

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ff168 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng trang web ff168.one cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" – Trang web ff168.one, ứng dụng di động ff168 và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do ff168 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng ff168.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ff168, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ff168 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Không sử dụng nền tảng vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ff168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. ff168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên nào khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho ff168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• ff168 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh và thanh toán.

ff168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký trên ff168.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• ff168 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ff168 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ff168 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ff168 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• ff168 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ff168 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo nguồn thông tin chính thức.

ff168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi trên ff168.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• ff168 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng ff168.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ff168. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung của nền tảng ff168 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ff168.
• Sử dụng VPN hoặc các công c ụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

Quyền và nghĩa vụ của ff168:

• ff168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• ff168 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• ff168 có nghĩa vụ xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo đúng quy trình đã công bố.
• ff168 có quyền thu thập và sử dụng dữ liệu hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và khiếu nại về kết quả giao dịch trong thời hạn quy định.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời và hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh danh tính.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và không được quy trách nhiệm thua cược cho ff168.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn nạp tiền để hỗ trợ chơi có trách nhiệm bất kỳ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ff168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng, bao gồm cả những quyết định được thực hiện dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch thanh toán do sự cố từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

ff168 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ff168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ff168 qua địa chỉ email được cung cấp trên nền tảng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

ff168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ff168 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được lưu trữ tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện cần được gửi đến ff168 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại ngoài thời hạn này có thể không được xem xét.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Hỗ trợ trực tuyến qua live chat trên nền tảng: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Toàn bộ giao tiếp hỗ trợ khách hàng được thực hiện bằng tiếng Việt bởi đội ngũ người Việt Nam.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ của ff168 trước khi chuyển sang các biện pháp pháp lý khác. ff168 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và có lợi nhất cho tất cả các bên liên quan.